C'est vrai que c'est "juste" de se faire chourer ses achats par des intermédiaires malhonnêtes. Et bien entendu, c'est encore ces empaffés de Colis Privé qui sont derrière tout ça. J'avais déjà eu des problèmes avec eux lors d'une commande à la FNAC, mais le colis était juste arrivé super à la bourre. Depuis c'était toujours La Poste qui m'avait livré. Et là, comme par hasard, mon colis a disparu. C'est vraiment écœurant. Surtout que ce genre de litige ça prend toujours des semaines.

Dernière fois que je me fais livré chez moi en commandant à la FNAC. Je comprends même pas comment un site sérieux peut faire appel à Colis Privé. Il n'y a que des merdes avec ce transporteur.

Je l'ai reçu aujourd'hui (huhu) mais le blister autour de l'édition collector est si sexy que je n'ose l'ouvrir

Je n'ai eu affaire à Colis Privé qu'une seule fois (livraison à 8h30, un peu inhabituel) et je n'ai pas eu de souci, mais pour information, ma donzelle n'a eu que des emmerdes avec ses livraisons (3 ou 4) depuis que ASOS fait appel à Colis Privé et apparemment elle est très loin d'être la seule.

J'espère que les mastodontes de la vente en ligne vont vite se débarrasser de ce livreur de merde mais ça semble mal parti. Et en même temps il ne faut pas oublier qu'on est quand même à l'ère des frais de livraison offerts et que ça a un coût pour le fournisseur.

Ce message a été modifié par Ziell - Jeudi 05 Décembre 2013, 21:11.

Ah ouais, hum, j'ai lu trop vite, je pensais juste qu'il allait être en retard...

Sale blisterophile.

Et sinon, je m'en fous que d'autres reçoivent le jeu avant moi, hein ? Je suis totalement insensible à ce genre de petites jalousies. Ce qui me hors de moi en revanche, c'est la malhonnêteté et/ou le manque de professionnalisme des livreurs. Et ce qui me fait chier c'est le temps que vont prendre les formalités administratives.


Comme son nom l'indique, Colis Privé fait en fait appel à des indépendants, et notamment des artisans, pour livrer les colis (ce qui explique sans doute ta livraison à 8h30). J'imagine toutefois que n'importe qui peut postuler, donc tu peux tomber sur des gens sérieux, comme sur des incompétents ou des voleurs. Mon colis a très bien pu tomber dans la poche du livreur, comme être remis à un voisin malhonnête (sans aucun avis dans ma boite) ou encore être en attente de livraison (mais le livreur se serait planté dans l'état du colis).

Par contre, la gratuité de la livraison n'est pas en cause, puisque même des sites faisant payer les frais de port font régulièrement appel à Colis Privé.

Je parle sur le plan du marché en général : même si la grande quantité de leurs je me demande comment financièrement c'est tenable d'à la fois être concurrentiel sur le prix et offrir la livraison. Je bosse avec des start-up qui vendent en ligne et le principal souci pour une petite structure qui ne vend pas des masses, c'est de tenter récupérer une marge décente derrière des tarifs vendus à prix honnête sans rebuter le client avec des frais de port exorbitants.
Pour prendre l'exemple d'ASOS qui est selon moi l'extrême (livraison, retour et échange gratuits, bas prix déguisés en promos permanentes) :
OUI ils n'ont pas de boutique donc moins d'infrastructure
MAIS ils ont plus de stocks qu'une boutique normale
OUI ils vendent beaucoup donc achètent à (très) bas prix
MAIS ils font déjà le low cost
OUI le grand nombre de ventes leur donne probablement des partenariats particuliers avec La Poste
MAIS ça reste un surcoût

Je ne connais pas grand-chose au business model de ces boîtes mais ça m'intrigue vraiment, j'aimerais bien trouver un article costaud avec des sources fiables à ce sujet.

J'ai suivi le mode d'emploi, ultra-efficace le coup des 2 feuilles A4. Bravely Default, le RPG qui commence avant de démarrer le jeu

Ce n'est surement pas tenable pour tout le monde. Mais tu dois avoir toutes sortes de manières de diminuer les coûts. Stocks en flux tendus. Effet de masse pour négocier les prix auprès des grossistes. Économie sur la masse salariale (c'est ce qui coute le plus cher). Siège social situé dans un pays "intéressant" (ASOS est une boite anglaise par exemple).

Après, personnellement, je suis tout à fait prêt à être moins exigeant envers un site Low Cost. Quant j'achetais sur Zavvi ou The Hut par exemple, je ne me prenais pas la tête outre mesure quand un colis avait deux semaines de retard. Mais quand je commande à la FNAC au prix fort (40 € pour BD), j'attends un service de qualité, même si les frais de port sont gratuits.

De toute façon, les sociétés de livraison, c'est du grand art...
J'ai eu affaire avec Colis Privé 2 fois: ma mère et moi avions acheté un bouquin sur Amazon.fr quasiment en même temps, livraison par cette société. Mon bouquin, aucun problème; celui commandé par ma mère (qui découvrait Amazon par cette commande) s'est perdu entre Amazon et Colis Privé, chacun se renvoyant la balle... en geste commercial, Amazon a remboursé le bouquin et offert la livraison ultra rapide... qui a été livrée à un voisin... Autant dire qu'elle est un chouilla échaudée par la VPC...

Le reste ne vaut pas mieux.

Chronopost? Ils te fixent un rendez-vous auquel ils ne viennent jamais, t'es obligé de te taper 20 bornes dans leur locaux pour récupérer ton colis. J'ai attendu 2 à 3 semaines mon 1er smartphone pour ça. Et en plus au guichet, mon passage avait l'air de faire ouvertement chier l'employé (je devais l'empêcher de glander sans doute) alors que j'étais le seul pékin à attendre.

DHL? Je les utilise professionnellement... sont pas foutu de transporter à une adresse correcte même des produits sensibles. Z'ont leurs habitudes de livraison et basta.

FedEx? Je me suis fait livré du Japon les musiques de Pokémon X/Y par eux. La veille de la livraison, on te fait remplir un formulaire pour préciser le lieu de livraison avec des détails qu'il n'y a pas dans l'adresse du site de VPC. Bonne idée dans le fond. Il y avait l'option de laisser le paquet au concierge que je n'ai pas coché à dessein mais j'ai donné tous les renseignements nécessaires pour qu'ils arrivent jusqu'à ma porte. Devinez qui a réceptionné le colis au final?

Finalement, c'est encore avec le bon vieux Colissimo de la Poste que ça marche encore le mieux! Comme quoi...

Alors, est-ce que ce sont ces sociétés qui font de la merde ou les livreurs qui s'en battent les couilles? Je ne sais pas, mais en tout cas c'est un beau bordel.

Ce message a été modifié par Firebrand - Jeudi 05 Décembre 2013, 23:45.

Zeg : je vote Sleeping Dogs, les autres ne m'attirant point.

Un géant comme Amazon, au-delà des économies d'échelle et du traitement misérable des salariés, pratique l'évasion fiscale (siège au Luxembourg). Pour d'autres boîtes qui font dans l'ultra low-cost, genre cdiscount, je sais pas trop , mais le service est généralement médiocre. Pour cdiscount, par ex., le SAV est une plaie et les colis sont parfois maltraités.

Bref, de toutes manières, les 3 critères qui rendent possibles tout ça sont généralement l'exploitation des salariés, les économies d'échelle et un service au rabais. D'ailleurs, en Belgique, à part pour Amazon, on paie toujours des frais de port pour se faire livrer de la France sur LDLC ou la Fnac. Du coup, Amazon est souvent le plus concurrentiel, en plus d'avoir un service en béton. J'aurais aimé passé chez la Fnac car ça me fait chier de donner du pognon à Amazon qui pratique l'évasion fiscale, mais d'un autre côté, ça me fait chier que le service de la Fnac soit parfois un peu défaillant (en plus du fait que leur site web soit moisi et inconfortable), et finalement, c'est pas à moi à sanctionner l'évasion fiscale, c'est à l'Europe (on peut toujours attendre longtemps, je crois ). Ça fait genre le mec qui creuse sa propre tombe, mais ça changera quand j'aurai passé la frontière.

Tu veux dire que t'as déballer ton jeu et qu'il n'est plus sous blister ? Mais mais mais, que t'arrive-t-il ?

J'ai craqué et déchiré vigoureusement ce blister , enfin au final sur la première heure je me retrouve devant un RPG bien niais avec un système de combat plus que classique et des villes qui font un écran. Après je reconnais que techniquement c'est bien foutu et les musiques sont vraiment super jolies (rien que pour ça, n'importe quel Xeen digne de ce nom se doit de l'avoir).

Par contre un truc que je n'ai pas compris du tout, c'est dès que tu crées une partie, le jeu te demande une carte RA qui se trouve dans la boite du jeu, j'ai eu beau retourner dans tous les sens la boite 3DS, il n'y a rien du tout excepté des pubs et les avertissements contre l'épilepsie.

Ce message a été modifié par CooLJeDi - Vendredi 06 Décembre 2013, 09:26.

Comme t'as l'édition collector, la carte n'est pas sur la notice mais dans le paquet de cartes RA.

J'ai pris la version normale de BD. Il y a encore quelques années, j'aurais pris le collector. Mais maintenant, je prends mes jeux en version "normale" (quoique je reçois quand même pour les jeux japs des collectors et les bonus de précommande). Pour moi, c'est plus une accumulation de bordel qu'autre chose. Je dois avouer que les artbooks, les CD musiques et tout, je m'en sers jamais. Cela reste là à prendre la poussière sur les étagères. De ce point de vue là, je deviens de moins en moins geek. Et je dois avouer que depuis que j'ai la VITA, j'ai tendance à préférer désormais le démat (vu que je revends pas mes jeux en général).

Ce message a été modifié par Xeen - Vendredi 06 Décembre 2013, 09:55.

Que ce soit Colis Privé ou La Poste, c'est limite s'ils ne viennent pas dans la cuisine chez moi tellement ils ont l'habitude de passer
Mais habiter à la campagne ça aide sûrement. Je pense qu'en ville dans mon appart' actuel, ça doit pas être la même histoire. Du coup je fais tout passer par des relais colis.

Sinon, je viens de terminer Kid Icarus
Je l'ai depuis un moment, mais j'ai toujours du mal à jouer sur de longues périodes, les crampes arrivent vite. Néanmoins, j'ai passé un excellent moment, l'énergie et la bonne humeur qui se dégage des dialogues est un vrai bonheur, et si le titre souffre de quelques défauts de gameplay, c'est une sacrée expérience. Nul doute que j'y retournerais régulièrement pour débloquer des trucs et augmenter les scores, le contenu étant gigantesque.

Je suis sûr que dans un coin de ta tête, tu te dis que t'es assis sur un tas de pognon, pour les trucs rares que tu as. On est d'accord qu'un collector d'un Assassin's Creed, ça vaut pas grand chose sur le long terme. Mais un bon jeu, un bundle sympa, même si tu veux le garder jusqu'à ta mort, ben ça prend de la valeur.

J'ai un Donkey Kong Country 2, le mien-à-moi-que-j'ai-acheté-quand-j'avais-14-ans, dans un état irréprochable (juste les coins de la boîte à peine abîmés, et encore). J'ai été voir sa côte récemment par curiosité, et j'étais presque outré.

Donc toi qui tapes dans le RPG luxe, tendance 'vous-y-connaissez-rien', j'ose pas imaginer la valeur de tout ton bordel.

C'est clair... Imagine toutes les nouilles que tu pourrais acheter avec ça !

Jamais dû me mettre au régime nouille pour acheter mes jeux. C'est une légénde urbaine.

Non. Toi, tu mangeais juste pas.

Je viens de recevoir à mon tour mon coffret collector de Bravely Default. Lorsque j'ai vu la taille du bousin, je me suis demandé si je n'avais pas pris l'édition Neo-Geo...

En fin de compte, ce couillon de livreur a du se planter en renseignant l'état de la livraison. Il a du passer hier, ne pas pouvoir déposer le colis et mettre qu'il avait quand même été livré. En effet, j'ai reçu mon exemplaire de BD aujourd'hui en rentrant du boulot. Une chose de rêglée.